§ 1. Dispositions générales
1.1. La boutique en ligne drmalou.com, ci-après dénommée la « Boutique », est exploitée par Dr Malou Sp. z o.o., immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés du Tribunal de District sous le numéro KRS 0001130043, dont le siège social est situé à Gdynia (PL. Kaszubski 8/311, 81-350 Gdynia), numéro d'identification fiscale (NIP) 5862410359, ci-après dénommée le « Vendeur ».
1.2. Le Vendeur propose les produits présentés sur le site internet de la Boutique, ci-après dénommés les « Produits », conformément aux conditions générales de vente.
1.3. Le Règlement est disponible avant la conclusion du contrat via l'onglet « Règlement » de la page d'accueil du site web, où le Client peut le télécharger et l'imprimer. À la demande du Client, les Conditions Générales peuvent être mises à disposition de manière à permettre leur acquisition, leur reproduction et leur enregistrement.
1.4. Le terme « Client » désigne toute personne physique capable ou non, toute personne morale ou toute entité sans personnalité juridique qui passe une commande ou crée un compte sur la Boutique.
§ 2. Passer des achats
2.1. La boutique en ligne drmalou.com est ouverte 24 h/24 et les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 8 h à 15 h), hors jours fériés.
2.2. Les commandes peuvent être passées avec ou sans compte utilisateur.
2.3. Pour passer une commande, le Client :-
sélectionne un produit et l'ajoute au panier ;
-
choisit un mode de livraison et de paiement ;
-
accepte les Conditions Générales de Vente et confirme la commande en cliquant sur le bouton « Commander et payer ».
§ 5. Droit de rétractation
5.1. Un Client consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison des marchandises en soumettant une déclaration par courriel ou par téléphone.
5.2. Le Client est tenu de retourner les marchandises à l'adresse du magasin, et le vendeur remboursera tous les frais liés à la commande.
Si le colis est retourné à l'expéditeur parce que le Client ne l'a pas récupéré, le remboursement ne couvrira que la valeur des marchandises retournées, moins les frais de livraison engagés par le vendeur.
5.3. En cas de réclamation ou de rétractation du contrat, les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante : Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp zoo ul. Działkowców 15, 84-230 Rumia
§ 6. Réclamations
6.1. Les réclamations peuvent être soumises par courriel ou par téléphone. Les coordonnées, une description du défaut et le numéro de commande sont requis.
6.2. Le vendeur répondra à la réclamation dans un délai de 14 jours calendaires.
6.3. En cas de réclamation ou de rétractation, les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante : pl. Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp. zoo ul. Działkowcow 15, 84-230 Rumia
§ 7. Protection des données personnelles
7.1. Le responsable du traitement des données personnelles des clients est Dr Malou Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Gdynia.
7.2 Les données des clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
§ 8. Dispositions finales
8.1. Tout litige entre le vendeur et le client, en sa qualité de consommateur, sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents, conformément à la loi.
8.2. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées et toute modification sera publiée sur le site internet de la boutique.
§ 9. Retours des colis non réclamés
9.1. En cas de retour d'un colis à l'expéditeur parce que le client ne l'a pas récupéré (par exemple, après la date limite de retrait au point de retrait), le vendeur remboursera uniquement la valeur des marchandises, déduction faite des frais de livraison engagés pour l'exécution de la commande. 9.2. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire du client dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du colis retourné. Informations complémentaires concernant les retours : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse bok@drmalou.pl.
