§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy drmalou.com, zwany dalej "Sklepem", prowadzony jest przez firmę Smartylife Sp. z o.o., wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy pod numerem KRS 0001130043, z siedzibą w Gdyni (PL. Kaszubski 8 / 311, 81-350 Gdynia), posiadającą numer NIP 5862410359, zwaną dalej „Sprzedającym”.
1.2. Sprzedający oferuje produkty prezentowane na stronach Sklepu, zwane dalej "Towarami", na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
1.3. Regulamin dostępny jest przed zawarciem umowy poprzez zakładkę „Regulamin” na stronie głównej serwisu, gdzie Klient może go pobrać i wydrukować. Na żądanie Klienta, Regulamin może być udostępniony w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
1.4. „Klientem” jest osoba fizyczna, posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zamówienia lub rejestruje konto w Sklepie.
§ 2. Dokonywanie zakupów
2.1. Sklep internetowy drmalou.com działa 24 godziny na dobę, realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek - piątek, 8:00-15:00), poza świętami.
2.2. Składanie zamówienia jest możliwe z kontem użytkownika lub bez rejestracji.
2.3. Aby dokonać zamówienia, Klient:
-
wybiera produkt i dodaje go do koszyka;
-
wybiera sposób dostawy i płatności;
-
akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
2.4. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający zamówienie, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
§ 3. Dostawa towaru
3.1. Dostawa realizowana jest zgodnie z wybraną przez Klienta metodą, z kosztami wskazanymi przy składaniu zamówienia.
3.2. Termin wysyłki to od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
3.3. Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki uszkodzonej i sporządzić protokół z doręczycielem.
§ 4. Płatności
4.1. Ceny Towarów podawane są w PLN, zawierają VAT i nie obejmują kosztów dostawy.
4.2. Klient ma możliwość zapłaty za pomocą metod wskazanych w zakładce „Płatności”.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od doręczenia Towaru, składając oświadczenie e-mailem lub telefonicznie.
5.2. Klient jest zobowiązany zwrócić Towar na adres Sklepu, a Sprzedający zwróci wszystkie koszty związane z zamówieniem.
W przypadku, gdy przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu jej nieodebrania przez Klienta, zwrot płatności obejmuje wyłącznie wartość zwracanego Towaru, pomniejszoną o poniesione przez Sprzedającego koszty dostawy.
5.3. W przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy towar należy zwrócić na adres: Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp zoo ul. Działkowców 15, 84-230 Rumia
§ 6. Reklamacje
6.1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub telefonicznie. Wymagane są dane kontaktowe, opis wady oraz numer zamówienia.
6.2. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych
6.3. W przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy towar należy zwrócić na adres: pl. Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp zoo ul. Działkowcow 15, 84-230 Rumia
§ 7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Smartylife Sp. z o.o., z siedzibą w Gdyni.
7.2. Dane Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
8.1. Rozstrzyganie sporów między Sprzedającym a Klientem będącym konsumentem podlega sądom właściwym według przepisów prawa.
8.2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a zmiany zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
§ 9. Zwroty nieodebranych przesyłek
9.1. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu jej nieodebrania przez Klienta (np. po upływie terminu odbioru w punkcie), Sprzedający dokona zwrotu należności wyłącznie za wartość Towaru, pomniejszoną o koszty dostawy poniesione w związku z realizacją zamówienia.
9.2. Zwrot środków nastąpi na konto bankowe Klienta w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconej przesyłki.
Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów:
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt na adres e-mail: bok@drmalou.pl.
