Termini e condizioni del servizio

§ 1. Disposizioni generali

1.1. Il negozio online drmalou.com, di seguito denominato "Negozio", è gestito da Smartylife Sp. z o.o., iscritta al Registro delle Imprese presso il Tribunale Distrettuale con il numero KRS 0001130043, con sede legale a Gdynia (PL. Kaszubski 8 / 311, 81-350 Gdynia), Codice Fiscale (NIP) 5862410359, di seguito denominato "Venditore".

1.2. Il Venditore offre i prodotti presentati sul sito web del Negozio, di seguito denominati "Prodotti", secondo i termini stabiliti nel presente Regolamento.

1.3. Il Regolamento è disponibile prima della conclusione del contratto tramite la scheda "Regolamento" sulla home page del sito web, dove il Cliente può scaricarlo e stamparlo. Su richiesta del Cliente, i Termini e Condizioni possono essere resi disponibili in modo da consentirne l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione.

1.4. Per "Cliente" si intende una persona fisica con piena o limitata capacità giuridica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica che effettua un ordine o registra un account nel Negozio.

§ 2. Effettuare acquisti

2.1. Il negozio online drmalou.com è aperto 24 ore su 24 e gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 15:00), esclusi i giorni festivi.

2.2. È possibile effettuare ordini con o senza un account utente.

2.3. Per effettuare un ordine, il Cliente:

• seleziona un prodotto e lo aggiunge al carrello;

• seleziona un metodo di consegna e di pagamento;

• accetta i Termini e Condizioni e conferma l'ordine cliccando sul pulsante "Ordina e paga".

2.4. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma, che costituisce la conclusione di un contratto di vendita.

§ 3. Consegna della merce

3.1. La consegna viene effettuata secondo la modalità scelta dal Cliente, con i costi indicati al momento dell'ordine.

3.2. I tempi di spedizione sono da 1 a 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

3.3. Il cliente ha il diritto di rifiutare l'accettazione di una spedizione danneggiata e di redigere un rapporto con il corriere.

§ 4. Pagamenti

4.1. I prezzi della merce sono indicati in PLN, IVA inclusa, e non includono le spese di spedizione.

4.2. Il Cliente può pagare utilizzando i metodi indicati nella scheda "Pagamenti".

§ 5. Diritto di recesso

5.1. Il Cliente che sia un consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce inviando una dichiarazione via e-mail o telefono.

5.2. Il Cliente è tenuto a restituire la merce all'indirizzo del Negozio e il Venditore rimborserà tutti i costi relativi all'ordine.

5.3. In caso di reclamo o di recesso dal contratto, la merce deve essere restituita al seguente indirizzo: Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp zoo ul. Działkowcaw 15, 84-230 Rumia

§ 6. Reclami

6.1. I reclami possono essere presentati via e-mail o telefono. Sono necessari i dati di contatto, una descrizione del difetto e il numero d'ordine.

6.2. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni lavorativi.

6.3. In caso di reclamo o di recesso dal contratto, la merce deve essere restituita al seguente indirizzo: pl. Panattoni Park Rumia
INSIDELOG Sp zoo ul. Działkowcaw 15, 84-230 Rumia

§ 7. Protezione dei dati personali

7.1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è Smartylife Sp. z o.o., con sede a Gdynia.

7.2. I dati dei Clienti vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy.

§ 8. Disposizioni finali

8.1. Le controversie tra il Venditore e il Cliente che sia un consumatore saranno risolte dai tribunali competenti in conformità con le disposizioni di legge.

8.2. Le presenti Condizioni generali possono essere modificate e le modifiche saranno pubblicate sul sito web del Negozio.

Ulteriori informazioni sui resi:
Per restituire un prodotto, si prega di contattarci al seguente indirizzo e-mail: bok@drmalou.pl.